O sucesso em discovery requer que as equipes adotem uma "mentalidade de exploração" e estejam abertas a descobrir insights inesperados que podem transformar a direção do projeto.

O Problema: Mentalidade Focada em Solução

Muitas descobertas começam com exploração de soluções, o que causa dois vieses cognitivos importantes:

Ancoragem: Equipes testam protótipos já com uma solução em mente, em vez de explorar o problema real.
Viés de confirmação: Quando equipes têm uma solução preferida, frequentemente buscam evidências de que estão certas.

O Que Significa Discovery Mindset

Uma equipe com essa mentalidade está aberta a aprender que:

Suas suposições sobre usuários e problemas podem estar erradas
Existem aprendizados inesperados que mudam a trajetória do projeto

3 Métodos para Fomentar a Mentalidade

1. Reformular o Objetivo

Centrar a descoberta em problemas, não soluções. Isso permite que a equipe explore o espaço do problema antes de se comprometer com uma direção específica.

2. Destacar Incógnitas e Suposições

Identificar o que se sabe versus o que se desconhece antes de pesquisar. Isso cria clareza sobre onde a pesquisa deve focar.

3. Congelar Ideias Favoritas

Documentar soluções iniciais mas adiá-las até após a pesquisa de discovery. Isso evita que preferências pessoais influenciem os achados.