02.1 Research
Análise de Cenário
Fonte: NN/gAvaliação de usabilidade competitiva: comparar seu produto contra vários designs concorrentes para ver o que funciona e o que não funciona.
Objetivos
O propósito central é ver o que os concorrentes fazem, como fazem, o que funciona e o que não funciona. As avaliações informam a direção do design e descobrem necessidades de features específicas.
Benefícios Principais
- Decisões baseadas em dados: Em vez de opiniões
- Redução de riscos: Evitando falhas custosas
- Melhorias orientadas por valor: Integrando abordagens eficazes
- Aprendizado com concorrentes: Aproveitando trabalho prévio
- Teste de múltiplas abordagens: Antes do desenvolvimento
- Empatia com clientes: Refletindo como usuários comparam sites
Metodologia: Dois Tipos
Avaliações Competitivas
Especialistas analisam produtos relacionados procurando pontos fortes, fracos, tendências e diferenças.
Testes Competitivos
Usuários completam tarefas em 2-3 sites diferentes, com alternância de ordem para evitar vieses.
Recomendação de escopo: Focar em 2 a 4 competidores; mais que isso fica caro e difícil de analisar adequadamente.